Introducere

Noi, cei de la Helen Doron, Ltd. („noi” sau „Compania”) vă respectăm confidențialitatea și ne angajăm să protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri („utilizator” sau „dvs.”).

Această politică de confidențialitate este modul nostru de a vă spune cum vom colecta, stoca și folosi orice informație pe care ne-o furnizați online prin utilizarea site-urilor noastre web („Site-uri web”), a aplicațiilor mobile („Aplicații”) și a altor servicii puse la dispoziție de către noi online (colectiv, „Serviciile”). De asemenea, această politică vă indică alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care sunt utilizate informațiile pe care ni le furnizați.

Dacă aveți sub 16 ani, asigurați-vă că le cereți părinților/tutorilor să citească și să discute cu dvs. Ar trebui să vă asigurați întotdeauna că obțineți consimțământul părinților/tutorilor dumneavoastră înainte de a ne oferi orice informații sau de a ne trimite materiale.

Politica de confidențialitate face parte din Termenii noștri de utilizare și este încorporată în acestea prin referințe.

Vă încurajăm să citiți cu atenție Politica de confidențialitate și să o utilizați pentru a lua decizii informate. Prin utilizarea Serviciilor noastre, dumneavoastră (și părinții/tutorele dumneavoastră, dacă este cazul) sunteți de acord cu termenii acestei politici. Dacă dumneavoastră (sau părinții dumneavoastră/tutorele, dacă este cazul) nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu ne furnizați nicio informație.

Vă rugăm să rețineți că, pentru a vă putea oferi cursurile noastre de învățare a limbii engleze și serviciile și produsele conexe, vom obține informații suplimentare (offline) care sunt legate de cursanții noștri și părinții lor. Obținem consimțământul acestora, într-un formular separat de consimțământ, înainte de orice colectare și prelucrare a unor astfel de date.

În această Politică de confidențialitate puteți citi despre:

• Consimțământul părinților/tutorilor
• Ce tipuri de informații colectăm și cum le colectăm
• Cookie-uri și Google Analytics
• Cum folosim informațiile pe care le colectăm
• Cu cine împărtășim informațiile și în ce scop
• Drepturile dumneavoastră de confidențialitate
• Cât timp păstrăm informațiile pe care le colectăm
• Cum vă protejăm informațiile
• Transfer internațional
• Marketing
• Cum să ne contactați

Consimțământul părinților/tutorilor

Dacă aveți sub 16 ani, va trebui întotdeauna să obțineți permisiunea părinților/tutorilor dumneavoastră înainte de a ne contacta și a interacționa cu noi.

Este posibil să fie nevoie să verificăm dacă părinții/tutorii dumneavoastră sunt de acord să folosiți Serviciile noastre. Ca parte a acestei verificări, este posibil să vă cerem datele de contact ale părintelui/tutorelui dumneavoastră (de exemplu, adresa de e-mail sau numărul de telefon), astfel încât să îi putem contacta apoi și să le obținem consimțământul.

De asemenea, putem efectua verificări pentru a ne asigura că datele de contact pe care le-ați furnizat pentru părinții/tutorii dumneavoastră sunt părinții/tutorii dumneavoastră actuali. Dacă aflăm că ne-ați oferit detalii false despre părinții dvs./tutorii dvs. sau dacă nu primim un răspuns de la părinții/tutorii dvs. într-un timp rezonabil, este posibil să fim incapabili de a vă oferi Serviciile noastre.

Ce tip de informații colectăm

Colectăm două tipuri de date și informații de la utilizatorii noștri.

Primul tip de informații sunt informații de identificare individuală, și anume informații care identifică o persoană sau care, cu un efort rezonabil, pot identifica o persoană („Informații personale”). Acestea includ:

• Informații de autentificare: Pentru a utiliza Serviciile noastre, este posibil să vi se solicite să vă înregistrați/să vă conectați la Servicii. Ca parte a procesului, este posibil să vă colectăm numele, vârsta și adresa de e-mail. Dacă aveți sub 16 ani, vă putem cere, de asemenea, datele de contact ale părintelui/tutorilor dumneavoastră (de exemplu, adresa de e-mail sau numărul de telefon), astfel încât să îi putem contacta apoi și să le obținem consimțământul.
• Informații despre activitate: Ca parte a Serviciilor noastre, putem colecta Informații personale care sunt legate de activitatea dumneavoastră pe site-uri web sau aplicații (de exemplu, la ce jocuri ați participat? care este nivelul la care ați ajuns?, etc.). Aceste informații ne pot ajuta să urmărim și să vă evaluăm nivelul de limba engleză.
• Informații voluntare: De asemenea, colectăm informații pe care ni le furnizați în mod voluntar. Ca parte a Serviciilor noastre, ne puteți furniza informații personale care sunt legate de locul dvs. de reședință, în scopul de a găsi un centru educațional în apropierea dvs. În plus, colectăm informațiile dvs. atunci când răspundeți la comunicările de la noi, solicitați asistența noastră, comunicați cu noi prin e-mail sau site-uri web sau distribuiți informații suplimentare despre dvs. sau despre alții prin utilizarea Serviciilor.
• Informații despre dispozitiv: De asemenea, putem colecta informații personale de pe dispozitivul dvs., cum ar fi adresa IP și alți identificatori online (adică date online colectate de pe dispozitivele utilizatorului, aplicații și protocoale care lasă urme care pot fi utilizate pentru a identifica utilizatorii).
• Conținut: Membrii Sistemului de franciză Helen Doron English, cum ar fi centrele educaționale, profesorii, etc. (colectiv: „Membri HD”) pot încărca postări sau pot face disponibile în alt mod mărturii, fotografii, bloguri, videoclipuri și alt conținut („Conținut”), care pot include informațiile dumneavoastră personale. Un astfel de Conținut va fi folosit de noi numai cu consimțământul dumneavoastră (sau al părinților/tutorilor dumneavoastră, după caz). Noi, precum și alți utilizatori, putem vedea și partaja Conținutul, care este disponibil public prin Servicii și prin alte platforme.

Al doilea tip de informații sunt informații neidentificate și neidentificabile referitoare la un utilizator(i), care pot fi puse la dispoziție sau colectate prin utilizarea Serviciilor de către utilizator („Informații non-personale”). Nu cunoaștem identitatea utilizatorului de la care au fost colectate informațiile nepersonale.

Informațiile non-personale care sunt colectate pot include următoarele: i) numele dvs. de utilizator și parola; ii) informații despre activitatea dumneavoastră în cadrul Serviciilor (de exemplu, pagini vizualizate, navigare online, clicuri, acțiuni, marcaje de timp, etc.); și informații de utilizare agregate și informații tehnice transmise de dispozitivul dvs., inclusiv anumite informații despre software și hardware (de exemplu, tipul de browser și sistem de operare pe care le utilizează dispozitivul dvs., preferința de limbă, timpul de acces și numele de domeniu al site-ului web de la care v-ați conectat la Servicii, etc.).

Dacă combinăm informații personale cu informații nepersonale, informațiile combinate vor fi tratate ca informații personale atâta timp cât rămân combinate.

Putem anonimiza sau de-identifica informațiile colectate de Servicii sau prin alte mijloace, astfel încât informațiile să nu vă poată identifica personal. Utilizarea și dezvăluirea de către noi a unor astfel de informații agregate sau de-identificate nu sunt supuse niciunei restricții conform acestei Politici de confidențialitate și le putem dezvălui altora fără limitare și pentru orice scop.

Cookies and Google Analytics

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii în Serviciile noastre conexe, inclusiv atunci când vizitați site-urile noastre web sau accesați Serviciile noastre.

Un „cookie” este o informație pe care un site web o atribuie dispozitivului dvs. în timp ce vizualizați un site web. Cookie-urile sunt foarte utile și pot fi folosite în diferite scopuri. Aceste scopuri includ să vă permită să navigați între pagini în mod eficient, să permiteți activarea automată a anumitor funcții, amintirea preferințelor dvs. și a face interacțiunea dintre dvs. și Serviciile noastre mai rapidă și mai ușoară. Cookie-urile sunt, de asemenea, folosite pentru a compila date statistice privind utilizarea de către dvs. a Serviciilor noastre.

Site-ul nostru web folosește următoarele tipuri de cookie-uri:

• „cookie-uri de sesiune” care sunt stocate doar temporar în timpul unei sesiuni de navigare pentru a permite utilizarea normală a sistemului și sunt șterse de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când browserul este închis;
• „cookie-uri persistente” care sunt citite numai de site-ul nostru web, salvate pe computerul dumneavoastră pentru o perioadă determinată și nu sunt șterse atunci când browserul este închis. Astfel de cookie-uri sunt folosite acolo unde trebuie să știm cine sunteți în cazul unor vizite repetate, de exemplu pentru a ne permite să stocăm preferințele dumneavoastră pentru următoarea conectare;
• „cookie-uri terțe” care sunt setate de alte servicii online care rulează conținut pe pagina pe care o vizualizați, de exemplu de către companiile de analiză terțe care analizează accesul nostru la web.

De obicei, cookie-urile nu conțin nicio informație care să vă identifice personal, dar informațiile personale pe care le stocăm despre dumneavoastră pot fi legate, de către noi, de informațiile stocate și obținute din cookie-uri. Puteți elimina modulele cookie urmând instrucțiunile din preferințele dispozitivului dvs.; cu toate acestea, dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele caracteristici ale Serviciului nostru să nu funcționeze corect și experiența dvs. online poate fi limitată.

De asemenea, folosim un instrument numit „Google Analytics” pentru a colecta informații despre utilizarea de către dvs. a Serviciilor. Google Analytics colectează informații cum ar fi: cât de des accesează utilizatorii Serviciile, ce pagini vizitează atunci când fac acest lucru, etc. Folosim informațiile pe care le obținem de la Google Analytics doar pentru a ne îmbunătăți Serviciile. Google Analytics colectează adresa IP care v-a fost atribuită la data vizitei site-urilor, mai degrabă decât numele sau alte informații de identificare. Nu combinăm informațiile colectate prin utilizarea Google Analytics cu informații de identificare personală. Capacitatea Google de a utiliza și de a partaja informațiile colectate de Google Analytics despre vizitele dumneavoastră pe acest site este restricționată de Termenii de utilizare Google Analytics și Politica de confidențialitate Google.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Folosim și partajăm informațiile personale în modurile descrise în această Politică de confidențialitate. În plus față de scopurile enumerate mai sus, informațiile personale pe care le colectăm sunt utilizate în oricare dintre următoarele scopuri:

• Pentru a vă configura contul și pentru a furniza Serviciile noastre (de exemplu, jocuri online, activități de învățare, etc.);
• Pentru a vă evalua nivelul de limba engleză și a urmări progresul dvs;
• Pentru a vă ajuta să găsiți un centru educațional Helen Doron în apropierea dvs;
• Pentru a utiliza datele de contact ale părinților/tutorilor și a obține consimțământul acestora pentru utilizarea Serviciilor de către dvs. (dacă aveți sub 16 ani);
• Pentru a identifica și a autentifica accesul dumneavoastră la anumite caracteristici ale Serviciilor;
• Pentru a afișa Conținut altor utilizatori și pentru a-l utiliza în scopuri de marketing (de exemplu, prin platforme de socializare, site-uri web, fluturași, broșuri etc.);
• Pentru a efectua o cercetare sau pentru a efectua analize pentru a îmbunătăți și personaliza Serviciile noastre în funcție de nevoile și interesele utilizatorilor noștri;
• Pentru a comercializa produsele și serviciile noastre (a se vedea mai jos la secțiunea „Marketing”).
• Pentru a detecta și preveni activități ilegale sau orice alt tip de activitate care poate periclita sau afecta negativ integritatea Serviciilor;
• Pentru a susține și depana Serviciile noastre, pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și a comunica cu dumneavoastră;
• Pentru a investiga încălcările și a ne pune în aplicare politicile, precum și reglementările legale, sau pentru a respecta o citație sau un proces juridic similar sau pentru a răspunde unei cereri oficiale.

Cu cine împărtășim informațiile pe care le colectăm („Destinatari”)

Nu închiriem, vindem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția celor descrise în această Politică de confidențialitate. Informațiile dumneavoastră personale pot fi, de asemenea, partajate cu următorii Destinatari:

• Membrii HD;
• subcontractanți și alți furnizori de servicii;
• auditori sau consilieri ai oricăruia dintre procesele de afaceri ale Companiei;
• potențiali cumpărători sau investitori în Companie.

În plus față de scopurile enumerate în această Politică de confidențialitate, putem partaja Informații personale în oricare dintre următoarele scopuri:

• Stocarea sau prelucrarea informațiilor personale în numele nostru (de exemplu, furnizorii de servicii de cloud computing);
• Prelucrarea informațiilor personale pentru a ne ajuta cu operațiunile noastre de afaceri (de exemplu, autentificarea accesului dvs., auditarea operațiunilor noastre etc.;
• Efectuarea de cercetări, diagnostice tehnice și analize;
• Comunicarea materialelor promoționale și informaționale, în conformitate cu politica noastră de marketing (a se vedea mai jos la „Marketing”). De asemenea, putem dezvălui informații personale relevante cu privire la activitatea dumneavoastră pe site-uri web sau aplicații (de exemplu, la ce jocuri ați participat? care este nivelul la care aveți ați ajuns? etc.) și alte informații relevante pe care ni le împărtășiți (de exemplu, întrebări, feedback-uri etc.) cu membrii HD (de exemplu, profesori), care sunt asociate cu cursurile dvs. de învățare a limbii engleze.

În toate circumstanțele în care informațiile personale pot deveni cunoscute membrilor HD, agenților și furnizorilor de servicii externalizate, există angajamente de confidențialitate.

De asemenea, putem dezvălui Informații personale sau orice informații pe care le-ați trimis prin intermediul Serviciilor dacă credem cu bună-credință că dezvăluirea acestor informații este utilă sau necesară în mod rezonabil pentru: (i) să respectăm orice lege, reglementare, proces legal sau cerere guvernamentală în vigoare; (ii) să ne aplicăm politicile, inclusiv investigațiile privind potențialele încălcări ale acestora; (iii) să investigăm, să detectăm, să prevenim sau să luăm măsuri cu privire la activități ilegale sau alte fapte greșite, fraudă suspectată sau probleme de securitate; (iv) a stabili sau a ne exercita drepturile de apărare împotriva pretențiilor legale; (v) prevenirea vătămării drepturilor, proprietății sau siguranței noastre, ale utilizatorilor noștri, ale dumneavoastră sau ale oricărei terțe părți; sau (vi) în scopul colaborării cu autoritățile de aplicare a legii sau în cazul în care considerăm că este necesar pentru a pune în aplicare proprietatea intelectuală sau alte drepturi legale.

Colectarea de informații de la terți

Politica noastră se referă doar la utilizarea și dezvăluirea informațiilor pe care le colectăm de la dvs. În măsura în care vă dezvăluiți informațiile altor părți prin intermediul Serviciilor noastre (de exemplu, făcând clic pe un link către orice alt site web sau locație) sau prin alte site-uri de pe internet, se pot aplica reguli diferite pentru utilizarea sau dezvăluirea informațiilor pe care le dezvăluiți lor.

Sunteți de acord că nu vom avea nicio răspundere cu privire la astfel de site-uri și servicii terțe și la utilizarea lor de către dvs.

Temei legal pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu GDPR

Dacă sunteți o persoană din Spațiul Economic European („SEE”), vă rugăm să rețineți că baza noastră legală pentru colectarea și utilizarea informațiilor dumneavoastră personale va depinde de informațiile personale colectate și de contextul specific în care le colectăm. În mod normal, colectăm informații personale de la dvs. numai atunci când: (a) avem consimțământul dvs. pentru a face acest lucru, (b) când avem nevoie de informațiile dvs. personale pentru a îndeplini un contract cu dvs. (de exemplu, pentru a furniza Serviciul pe care l-ați solicitat), (c) în cazul în care prelucrarea este în interesul nostru legitim; sau (d) în cazul în care ni se cere să colectăm, să reținem sau să partajăm astfel de Informații personale în conformitate cu legile aplicabile.

În unele cazuri, este posibil să avem nevoie de Informațiile personale pentru a vă proteja interesele vitale sau ale altei persoane.

În cazul în care ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a vă prelucra informațiile personale, aveți dreptul de a vă retrage sau de a refuza consimțământul în orice moment. În cazul în care ne bazăm pe interesele noastre legitime pentru a vă prelucra Informațiile personale, aveți dreptul de a vă opune.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la temeiul legal în baza căruia colectăm și folosim informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați prin datele de contact disponibile mai jos.

Drepturile utilizatorului și păstrarea informațiilor

Vă respectăm drepturile de confidențialitate și, prin urmare, ne puteți contacta în orice moment și ne puteți solicita:

• pentru a accesa, șterge, modifica sau actualiza orice Informație Personală referitoare la dvs. (de exemplu, dacă credeți că Informațiile dvs. Personale sunt incorecte, puteți solicita să le corectați sau să le ștergeți); sau
• că vom înceta orice utilizare ulterioară a informațiilor dumneavoastră cu caracter personal (de exemplu, puteți cere să încetăm să mai folosim sau să partajăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal cu terțe părți) sau că vom elimina informațiile dumneavoastră cu caracter personal (sub rezerva oricărei alte obligații legale care ar putea necesita ca noi să păstrăm informațiile).

Vă rugăm să rețineți că, cu excepția cazului în care ne indicați altfel, păstrăm informațiile pe care le colectăm atâta timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile și pentru a ne conforma obligațiilor legale, a rezolva litigiile și a ne pune în aplicare acordurile.

Putem rectifica, completa sau elimina informațiile incomplete sau inexacte, în orice moment și la propria noastră discreție.

Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care am tratat informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați direct la dpo@helendorongroup.com.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau credeți că colectăm sau prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal nerespectând reglementările legale în vigoare, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere aplicabilă din țara dumneavoastră de reședință.

Vă rugăm să rețineți: dacă colectăm informații cu caracter personal de la părinții/tutorii dvs. ca parte a Serviciilor, vom trata aceste informații în același mod în care tratăm și protejăm informațiile dvs., așa cum este stipulat în această politică, inclusiv în ceea ce privește „drepturile de confidențialitate” detaliate în această secțiune.

Cum vă protejăm informațiile?

Avem mare grijă în implementarea și menținerea securității Serviciilor și a informațiilor dumneavoastră. Folosim proceduri și politici standard din industrie pentru a asigura siguranța informațiilor utilizatorilor noștri și pentru a preveni utilizarea neautorizată a oricăror astfel de informații.

Deși luăm măsuri rezonabile pentru a proteja informațiile, nu putem fi responsabili pentru actele celor care obțin acces neautorizat sau abuzează de Serviciile noastre și nu oferim nicio garanție, expresă, implicită sau în alt mod, că vom împiedica acest acces.

Transfer internațional

Deoarece operăm la nivel global, poate fi necesar să vă transferăm informațiile personale în țări din afara Uniunii Europene. Protecția datelor și alte legi din aceste țări pot să nu fie la fel de cuprinzătoare ca cele din Uniunea Europeană – în aceste cazuri vom lua măsuri pentru a ne asigura că informațiile dumneavoastră cu caracter personal li se acordă un nivel similar de protecție și că un astfel de transfer este în conformitate cu Reglementările UE privind confidențialitatea și protecția datelor.

Marketing

Noi și Membrii noștri HD putem folosi ocazional informațiile personale pe care ni le-ați partajat în mod voluntar, în scopul de a vă oferi materiale promoționale, referitoare la cursurile noastre de învățare a limbii engleze și la alte servicii și produse conexe.

Din respect pentru dreptul dumneavoastră la confidențialitate, vă oferim în cadrul unor astfel de materiale de marketing mijloace de a refuza să mai primiți oferte de marketing. În plus, în orice moment, puteți solicita să vă dezabonați și să nu mai primiți oferte de marketing, contactând prin trimiterea unui mesaj cu cuvântul „elimină” la info@helendorongroup.com.

Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă vă dezabonați de la lista noastră de corespondență, este posibil să continuăm să trimitem e-mailuri periodice prin care vă informăm despre problemele tehnice, de serviciu sau de securitate legate de Serviciile noastre.

Tranzacții corporative

Putem partaja informații, inclusiv informații personale, în cazul unei tranzacții corporative (de exemplu, vânzarea unei părți substanțiale din afacerea noastră, fuziune, consolidare sau vânzare de active). În cazul celor de mai sus, compania noastră achizitoare își va asuma drepturile și obligațiile descrise în această Politică de confidențialitate.

Actualizări sau modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem revizui această Politică de confidențialitate din când în când, la discreția noastră, iar cea mai recentă versiune va fi întotdeauna postată pe site-ul nostru web (după cum se reflectă în titlul „Ultima revizuită”). Vă încurajăm să revizuiți această Politică de confidențialitate în mod regulat pentru orice modificări. În cazul unor modificări materiale, vă vom anunța prin intermediul Serviciilor noastre sau prin e-mail. Utilizarea în continuare a Serviciilor, ca urmare a notificării unor astfel de modificări, constituie recunoașterea și consimțământul dumneavoastră cu privire la astfel de modificări ale Politicii de confidențialitate și acordul dumneavoastră de a fi legat de termenii acestor modificări.

Cum să ne contactați

Dacă aveți întrebări generale despre Servicii, vă rugăm să ne contactați la info@helendorongroup.com.

Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre informațiile pe care le colectăm despre dvs. și despre modul în care le folosim, vă rugăm să ne contactați la dpo@helendorongroup.com.

Dacă locuiți în UE, vă puteți adresa și reprezentantului nostru UE:

OEPD (Oficiul European pentru Protecția Datelor)

1. Scriind către OEPD la Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgia

2. utilizând formularul de solicitare online al EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

Detalii despre Companie

Helen Doron Ltd.,

Parcul Industrial Misgav, DN Misgav, 2017900, Israel